Les lapins
Le client réserve et ne vient pas. Le créneau est perdu. Les applis internationales demandent un acompte par carte, et non par MB WAY, le moyen de paiement des clients portugais.
Réservation en ligne pour barbiers · Portugal
Coupez la commission.
Pas le client.
Votre propre page de réservation, des rappels WhatsApp, un acompte anti-lapin via MB WAY et des clients qui reviennent. Le tout dans un seul tableau de bord, pour un tarif mensuel fixe.
- 0 % de commission
- 24 h · 2 h rappels
- MB WAY pour l'acompte
I · Le problème
Un fauteuil vide, ça se paie aussi.
Dans un petit salon, chaque lapin, chaque message sans réponse et chaque commission sortent de la même poche : celle du barbier.
Des réservations dans le chaos
Appels et messages sur le WhatsApp perso, souvent en pleine coupe. L'agenda tient sur papier ou dans la tête, et chaque report impose une nouvelle conversation.
Les commissions
Sur les places de marché, le nouveau client a un péage : certaines plateformes prélèvent une commission sur la première visite de chaque client qu'elles apportent, plus un pourcentage sur les paiements.
Et en fin de mois, les applis d'agenda ne communiquent pas avec le logiciel de facturation certifié : le barbier ressaisit tout pour le comptable.
Problèmes identifiés par recherche documentaire, à confirmer en entretiens.
II · Comment le client réserve
Réserver prend moins de temps qu'une taille de barbe.
Pas d'appli à télécharger, pas de compte à créer. Le serveur revérifie le créneau au moment de réserver : deux personnes n'obtiennent jamais la même heure.
-
01
La prestation
Avec sa durée et son prix, comme sur la carte du salon.
-
02
Avec qui
Un barbier précis ou le premier disponible.
-
03
L'heure
Seuls les créneaux vraiment libres s'affichent.
-
04
Nom et mobile
Ni compte ni mot de passe. Numéro +351.
-
05
C'est réservé
Avec un lien pour modifier ou annuler sans appeler.
III · Un salon, un lien, un tableau de bord
Chacun voit ce dont il a besoin.
Le gérant
Agenda plein, moins de lapins, comptes en ordre.
- Acompte anti-lapin optionnel via MB WAY ou Multibanco
- Fidélisation : anniversaires, bons cadeaux et carte à tampons
- Demandes d'avis Google, dans les règles
- CSV mensuel avec TVA, bons et acomptes pour la facturation
Le barbier de l'équipe
La journée en un coup d'œil, sans décrocher.
- Agenda jour et semaine, une colonne par professionnel
- Créer, déplacer, terminer ou noter une absence
- Bloquer des créneaux pour les pauses et la formation
- Fiches clients avec historique et absences
Le client
Il réserve en quelques secondes, quand ça l'arrange.
- La page du salon, sans appli ni compte
- Rappel 24 h avant (et 2 h avant, en Pro), avec l'adresse
- Un lien pour modifier ou annuler lui-même
- Bons cadeaux et carte à tampons sur son mobile
Tableau de bord
Toute la journée, une colonne par barbier.
Prestations avec durée et prix, horaires en deux services, battement entre clients. Depuis chaque rendez-vous : envoyer un WhatsApp, utiliser un bon et suivre l'acompte.
Fonctionne sur ordinateur, tablette et mobile.
Rappels et acompte
D'abord rappeler. Ensuite protéger.
Chaque réservation crée un rappel 24 h avant (et un autre 2 h avant, avec la formule Pro), avec l'adresse et un lien pour modifier. Avec la formule Pro, pour les prestations que vous choisissez, le client verse un acompte via MB WAY ou Multibanco, avec la politique affichée avant le paiement.
- Il vient
- l'acompte est déduit du prix
- Il annule à temps
- l'acompte est remboursé
- Lapin ou annulation tardive
- l'acompte est conservé
- Le salon annule
- remboursement intégral
Paramétrable : % du prix, délai d'annulation gratuite et « nouveaux clients ou clients déjà absents uniquement ». Base légale : article 442 du Code civil portugais. Paiements en préparation
Fidélisation · formule Pro
Les habitués comptent.
Bon d'anniversaire (uniquement avec consentement), bons et cartes cadeaux avec code unique et date de validité, et la carte à tampons : « 10e coupe offerte », ou le nombre que vous choisissez. La récompense est émise automatiquement.
Avis Google · formule Pro
Plus d'avis, sans astuces.
- Demande envoyée 2 h après la visite, par le même canal que les rappels
- Au maximum 1 demande par client tous les 60 jours
- Pas de « review gating » : tout le monde reçoit le lien Google
- Aucune demande après un lapin ou une annulation
Chiffres à l'écran : données de démonstration, pas des résultats réels.
Export pour la facturation · formule Pro
Le mois bouclé en un fichier.
MarkBarber n'émet pas de factures : il transmet les données à votre logiciel certifié ou à votre comptable. Un CSV par mois, avec HT et TVA séparés, bons déduits et statut de chaque acompte, prêt pour Moloni, InvoiceXpress ou Vendus.
Exemple de calcul
Coupe + barbe · 18,00 € TTC
- HT
- 14,63 €
- TVA 23 %
- 3,37 €
- TTC
- 18,00 €
markbarber-faturacao-AAAA-MM.csv
En 90 secondes
La présentation complète.
Vidéo sans son, avec sous-titres à l'écran (en portugais).
IV · Pourquoi MarkBarber
De bonnes applis. Pensées pour un autre marché ou payées à la commission.
Un forfait, jamais un pourcentage
Un montant par mois, quel que soit le nombre de nouveaux clients. Sans engagement.
MB WAY pour l'acompte
Le moyen de paiement que les clients portugais utilisent déjà : plus de 6,5 millions d'utilisateurs.
Parle à votre comptable
Export mensuel avec TVA, bons et acomptes conservés, prêt pour le logiciel certifié.
WhatsApp d'abord
Rappels, bons et anniversaires sur le canal où se trouvent déjà vos clients.
| Type de solution | Modèle de prix | Acompte / MB WAY | Remarques |
|---|---|---|---|
| Plateformes à commission | Un pourcentage sur la première visite de chaque nouveau client, plus des frais sur les paiements | Acompte par carte ; MB WAY rarement annoncé | Le coût augmente avec chaque nouveau client apporté par la plateforme |
| Applis à prix par collaborateur | Un abonnement de base, plus un montant pour chaque professionnel de l'équipe | Acompte par carte ; MB WAY rarement annoncé | Conçues pour plusieurs marchés, sans lien avec la facturation portugaise |
| MarkBarber | Dès 14,90 €/mois avec 1 professionnel inclus · 0 % de commission | MB WAY et Multibanco En préparation | Export pour la facturation portugaise, fidélisation et avis dans la formule Pro |
Comparaison générique par type de solution, basée sur des pages publiques consultées en octobre 2026. Analyse non exhaustive.
V · Tarifs Prix de lancement
Deux formules. Zéro commission.
Prix finaux, exonérés de TVA en vertu de l'article 53 du Code portugais de la TVA (CIVA). Sans engagement. La facturation de l'abonnement n'est pas encore activée.
Prix fondateur
12,90 € / mois sur la formule Essencial
Pour les 20 premiers salons, pendant 12 mois. Ensuite, 14,90 €/mois.
Essencial
€14,90/ mois
1 professionnel inclus · chaque professionnel en plus +5 €/mois
ou 149 € par an (12 mois pour le prix de 10)
- Réservations illimitées et page publique avec le profil du salon
- Agenda jour et semaine
- Clients, historique et absences
- Rappel WhatsApp 24 h avant
- Lien pour que le client modifie ou annule
Pro
€24,90/ mois
Jusqu'à 3 professionnels inclus · chaque professionnel en plus +7 €/mois
ou 249 € par an (12 mois pour le prix de 10)
- Tout ce qui est dans Essencial
- Rappels WhatsApp 24 h et 2 h avant
- Acompte anti-lapin via MB WAY ou Multibanco
- Fidélisation : anniversaires, bons et tampons
- Demandes d'avis Google
- Export CSV mensuel pour la facturation
Faites le calcul Calcul indicatif
- MarkBarber Essencial / mois
- 14,90 €
- Commission d'une plateforme à 25 % (prestation de 15 €)
- 112,50 €
Exemple basé sur la formule Essencial (14,90 €) et une commission de place de marché typique. Ce sont des calculs, pas des résultats.
VI · Pilote Proposition
Un démarrage accompagné dans votre salon. Sans engagement.
Semaine 0
Préparation
Nous recueillons prestations, prix, équipe et horaires, puis configurons le salon et le lien.
Semaine 1
Lancement
Le lien rejoint votre bio Instagram et votre fiche Google. Le nouvel agenda tourne en parallèle de votre méthode actuelle.
Semaines 2 et 3
Tout le salon
Toute l'équipe sur le tableau de bord ; rappels, bons et demandes d'avis activés. 20 min d'échange par semaine.
Semaine 4
Bilan
Nous regardons les chiffres ensemble et décidons : continuer, ajuster ou arrêter.
Ce que nous mesurons
- Réservations en ligne vs téléphone
- Absences avant et après
- Bons utilisés et clients qui reviennent
- Temps gagné au téléphone
Ce que nous demandons
- Un salon de 1 à 3 fauteuils
- Une personne de contact
- Un retour honnête chaque semaine
- Un témoignage seulement si vous êtes satisfait
Ce que nous offrons
- Prix fondateur : 12,90 €/mois pendant 12 mois
- Configuration prise en charge
- Ajustements à votre façon de travailler
- Une place parmi les 20 salons fondateurs
VII · Feuille de route
Ce qui fonctionne déjà, ce qui est en préparation et ce qui suit.
Aujourd'hui · opérationnel
- Page de réservation et moteur de créneaux
- Agenda jour/semaine, clients, blocages
- Fidélisation : bons, anniversaires, tampons
- Demandes d'avis Google
- Export CSV avec TVA, bons et acomptes
Intégrations en préparation
- WhatsApp : lien prêt à envoyer aujourd'hui ; envoi automatique via l'API officielle
- MB WAY / Multibanco : parcours complet, prestataire encore simulé
- Moloni / InvoiceXpress : CSV prêt ; API à connecter
- Abonnement : facturation pas encore activée
Ensuite
- Connexion individuelle pour chaque barbier et récupération du mot de passe
- Liste d'attente WhatsApp pour combler les annulations
- L'ordre est décidé avec les salons pilotes, sans date promise
VIII · Questions
Questions fréquentes.
Une autre question ? Posez-la-nous sur WhatsApp.
Le client doit-il installer une appli ?
Non. Il réserve sur une page de votre salon, dans le navigateur de son mobile. Rien à télécharger, aucun compte à créer : juste un nom et un numéro de mobile. Le lien va dans votre bio Instagram, sur Google et sur un QR code près du miroir.
MarkBarber prend-il une commission sur les nouveaux clients ?
Non. Vous payez un prix mensuel fixe (Essencial 14,90 €, Pro 24,90 €), quel que soit le nombre de nouveaux clients. Chaque client reste 100 % le vôtre.
Quelle différence entre Essencial et Pro ?
Essencial (14,90 €/mois) comprend 1 professionnel, la réservation en ligne, une page publique avec profil, l'agenda, les clients et le rappel WhatsApp 24 h avant. Pro (24,90 €/mois) comprend jusqu'à 3 professionnels et ajoute le rappel 2 h avant, l'acompte anti-lapin, la fidélisation, les demandes d'avis et l'export pour la facturation. Chaque professionnel en plus coûte +5 €/mois sur Essencial et +7 €/mois sur Pro.
Qu'est-ce que le prix fondateur ?
Les 20 premiers salons paient 12,90 €/mois sur la formule Essencial pendant 12 mois, puis le prix normal de 14,90 €/mois. Tous les prix sont finaux, exonérés de TVA en vertu de l'article 53 du Code portugais de la TVA (CIVA).
Les rappels WhatsApp sont-ils déjà envoyés automatiquement ?
Pas encore. Dans cette version, chaque rappel est enregistré ou accompagné d'un lien wa.me prêt à envoyer. L'envoi automatique via l'API officielle WhatsApp Business est en préparation et sera activé avant le pilote de chaque salon.
L'acompte via MB WAY et Multibanco fonctionne-t-il déjà ?
Le parcours est complet (politique affichée avant paiement, déduction du prix, remboursement et conservation), mais le prestataire de paiement est encore simulé. Activer de vrais paiements nécessite un contrat et des identifiants propres au salon auprès du prestataire (par exemple SIBS, ifthenpay, Eupago ou Stripe).
MarkBarber émet-il des factures ?
Non. MarkBarber n'est pas un logiciel de facturation certifié. Chaque mois, il exporte un CSV avec TVA, bons et acomptes, prêt à importer dans Moloni, InvoiceXpress ou Vendus, ou à remettre à votre comptable. La connexion directe par API est en développement.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Ni engagement ni commission. Vous pouvez résilier à tout moment, avec effet à la fin de la période payée. Si vous préférez, la formule annuelle offre 12 mois pour le prix de 10.
Et les données de mes clients (RGPD) ?
Les données appartiennent au salon. MarkBarber les traite en tant que sous-traitant, selon vos instructions. Les messages d'anniversaire ne vont qu'aux clients qui ont donné leur consentement, et chacun peut demander à ne plus recevoir de messages.
Pour quelle taille de salon est-il pensé ?
Pour les barbiers et salons de quartier de 1 à 3 fauteuils qui prennent aujourd'hui les rendez-vous par téléphone ou WhatsApp. Il fonctionne sur ordinateur, tablette et mobile.
Prenons rendez-vous pour un premier échange.
10 minutes avec l'application en fonctionnement : la réservation côté client et le tableau de bord du salon. Ensuite, nous configurons votre salon et lançons le pilote.
Aguiar Tech · Portugal