Ausencias
El cliente reserva y no aparece. Esa hora se pierde. Las apps internacionales cobran la señal con tarjeta, no con MB WAY, que es lo que usa el cliente portugués.
Reservas online para barberías · Portugal
Recorta la comisión.
No al cliente.
Tu propia página de reservas, recordatorios por WhatsApp, señal antiausencias con MB WAY y clientes que vuelven. Todo en un solo panel, por una cuota fija al mes.
- 0 % comisión
- 24 h · 2 h recordatorios
- MB WAY en la señal
I · El problema
El sillón vacío también se paga.
En una barbería pequeña, cada ausencia, cada mensaje sin responder y cada comisión salen del mismo bolsillo: el del barbero.
Reservas caóticas
Llamadas y mensajes al WhatsApp personal, a menudo en mitad de un corte. La agenda vive en papel o en la memoria, y cada cambio exige otra conversación.
Comisiones
En los marketplaces, el cliente nuevo paga peaje: hay plataformas que cobran una comisión sobre la primera visita de cada cliente que traen, y además un porcentaje en los pagos.
Y a final de mes, las apps de agenda no se comunican con el programa de facturación certificado: el barbero lo pasa todo a mano para el gestor.
Problemas identificados mediante investigación documental, pendientes de confirmar en entrevistas.
II · Cómo reserva el cliente
Reservar lleva menos tiempo que arreglarse la barba.
Sin apps que descargar ni cuentas que crear. El servidor vuelve a comprobar la hora en el momento de reservar: dos personas nunca acaban con el mismo hueco.
-
01
El servicio
Con duración y precio, como en la tarifa de la casa.
-
02
Con quién
Un barbero concreto o el primero disponible.
-
03
La hora
Solo aparecen huecos realmente libres.
-
04
Nombre y móvil
Sin cuentas ni contraseñas. Teléfono +351.
-
05
Reservado
Con un enlace para cambiar o cancelar sin llamar.
III · Una barbería, un enlace, un panel
Cada persona ve lo que necesita.
El dueño
Agenda llena, menos ausencias, cuentas en orden.
- Señal antiausencias opcional con MB WAY o Multibanco
- Fidelización: cumpleaños, bonos y tarjeta de sellos
- Solicitudes de reseña en Google, dentro de las normas
- CSV mensual con IVA, bonos y señales para facturar
El barbero del equipo
El día de un vistazo, sin coger el teléfono.
- Agenda diaria y semanal, una columna por profesional
- Crear, mover, completar o marcar ausencia
- Bloquear horas para descansos y formación
- Fichas de cliente con historial y ausencias
El cliente
Reserva en segundos, cuando le viene bien.
- Página de la barbería, sin app ni cuenta
- Recordatorio 24 h antes (y 2 h antes, en el Pro), con la dirección
- Enlace para cambiar o cancelar por su cuenta
- Bonos y tarjeta de sellos en el móvil
Panel
Todo el día en una columna por barbero.
Servicios con duración y precio, horarios partidos, margen entre clientes. Desde cada reserva: enviar un WhatsApp, canjear un bono y ver el estado de la señal.
Funciona en ordenador, tableta y móvil.
Recordatorios y señal
Primero, recordar. Después, proteger.
Cada reserva genera un recordatorio 24 h antes (y otro 2 h antes, en el plan Pro), con la dirección y un enlace para cambiarla. En el plan Pro, en los servicios que elijas, el cliente paga una señal con MB WAY o Multibanco, con la política visible antes de pagar.
- Viene
- la señal se descuenta del precio
- Cancela a tiempo
- se le devuelve la señal
- No viene o cancela tarde
- la señal se retiene
- La barbería cancela
- devolución íntegra
Configurable: % del precio, plazo de cancelación gratuita y “solo clientes nuevos o con ausencias”. Base legal: art. 442 del Código Civil portugués. Pagos en preparación
Fidelización · plan Pro
Quien vuelve, cuenta.
Bono de cumpleaños (solo con consentimiento), bonos y tarjetas regalo con código único y caducidad, y la tarjeta de sellos: “el 10.º corte gratis”, o el número que decidas. La recompensa se emite sola.
Reseñas en Google · plan Pro
Más reseñas, sin trucos.
- Solicitud 2 h después de la visita, por el mismo canal que los recordatorios
- Como máximo 1 solicitud por cliente cada 60 días
- Sin “review gating”: todos reciben el enlace de Google
- Ni ausencias ni cancelaciones reciben solicitud
Cifras en pantalla: datos de demostración, no resultados reales.
Exportación para facturar · plan Pro
El mes cerrado en un archivo.
MarkBarber no emite facturas: entrega los datos a tu programa certificado o a tu gestor. Un CSV al mes, con base e IVA por separado, bonos descontados y el estado de cada señal, listo para Moloni, InvoiceXpress o Vendus.
Ejemplo de cálculo
Corte + barba · 18,00 € IVA incl.
- Base
- 14,63 €
- IVA 23 %
- 3,37 €
- Total
- 18,00 €
markbarber-faturacao-AAAA-MM.csv
En 90 segundos
La presentación completa.
Vídeo sin sonido, con textos en pantalla (en portugués).
IV · Por qué MarkBarber
Buenas apps. Pensadas para otro mercado o cobradas a comisión.
Cuota fija, nunca porcentaje
Un importe al mes, tengas los clientes nuevos que tengas. Sin permanencia.
MB WAY en la señal
El medio de pago que el cliente portugués ya usa: más de 6,5 millones de usuarios.
Habla con tu gestor
Exportación mensual con IVA, bonos y señales retenidas, lista para el programa certificado.
WhatsApp primero
Recordatorios, bonos y felicitaciones en el canal donde ya están tus clientes.
| Tipo de solución | Modelo de precio | Señal / MB WAY | Notas |
|---|---|---|---|
| Plataformas con comisión | Porcentaje sobre la primera visita de cada cliente nuevo, y además una tasa en los pagos | Señal con tarjeta; MB WAY normalmente no anunciado | El coste crece con cada cliente nuevo que trae la plataforma |
| Apps con precio por empleado | Cuota mensual base, más un importe por cada profesional del equipo | Señal con tarjeta; MB WAY normalmente no anunciado | Pensadas para varios mercados, sin conexión con la facturación portuguesa |
| MarkBarber | Desde 14,90 €/mes con 1 profesional incluido · 0 % comisión | MB WAY y Multibanco En preparación | Exportación para facturación en Portugal, fidelización y reseñas en el plan Pro |
Comparación genérica por tipo de solución, basada en páginas públicas consultadas en octubre de 2026. Análisis no exhaustivo.
V · Precio Precios de lanzamiento
Dos planes. Cero comisiones.
Precios finales, exentos de IVA según el artículo 53 del Código del IVA portugués (CIVA). Sin permanencia. El cobro de la suscripción aún no está activo.
Precio de fundador
12,90 € / mes en el plan Essencial
Para las primeras 20 barberías, durante 12 meses. Después, 14,90 €/mes.
Essencial
€14,90/ mes
1 profesional incluido · cada profesional extra +5 €/mes
o 149 € al año (12 meses al precio de 10)
- Reservas ilimitadas y página pública con el perfil de la barbería
- Agenda diaria y semanal
- Clientes, historial y ausencias
- Recordatorio por WhatsApp 24 h antes
- Enlace para que el cliente cambie o cancele su cita
Pro
€24,90/ mes
Hasta 3 profesionales incluidos · cada profesional extra +7 €/mes
o 249 € al año (12 meses al precio de 10)
- Todo lo del Essencial
- Recordatorios por WhatsApp 24 h y 2 h antes
- Señal antiausencias con MB WAY o Multibanco
- Fidelización: cumpleaños, bonos y sellos
- Solicitudes de reseña en Google
- Exportación mensual CSV para facturar
Haz cuentas Cálculo ilustrativo
- MarkBarber Essencial / mes
- 14,90 €
- Comisión de un marketplace al 25 % (servicio de 15 €)
- 112,50 €
Ejemplo con el plan Essencial (14,90 €) y una comisión típica de marketplace. Son cálculos, no resultados.
VI · Piloto Propuesta
Arranque acompañado en tu barbería. Sin permanencia.
Semana 0
Preparación
Recopilamos servicios, precios, equipo y horarios. Configuramos la barbería y el enlace.
Semana 1
Arranque
El enlace va a la bio de Instagram y a Google. La agenda funciona en paralelo con tu método actual.
Semanas 2 y 3
Toda la barbería
Todo el equipo en el panel; recordatorios, bonos y solicitudes de reseña activados. 20 min de charla por semana.
Semana 4
Balance
Revisamos juntos los números y decidimos: continuar, ajustar o parar.
Qué medimos
- Reservas online frente a teléfono
- Ausencias antes y después
- Bonos usados y clientes que vuelven
- Tiempo ahorrado al teléfono
Qué pedimos
- Una barbería de 1 a 3 sillones
- Una persona de contacto
- Opinión sincera cada semana
- Testimonio solo si quedas satisfecho
Qué ofrecemos
- Precio de fundador: 12,90 €/mes durante 12 meses
- Configuración a nuestro cargo
- Ajustes a tu forma de trabajar
- Un lugar entre las 20 barberías fundadoras
VII · Hoja de ruta
Lo que ya funciona, lo que está en preparación y lo que viene después.
Hoy · en funcionamiento
- Página de reservas y motor de horarios
- Agenda diaria/semanal, clientes, bloqueos
- Fidelización: bonos, cumpleaños, sellos
- Solicitudes de reseña en Google
- Exportación CSV con IVA, bonos y señales
Integraciones en preparación
- WhatsApp: hoy con enlace listo para enviar; envío automático por la API oficial
- MB WAY / Multibanco: flujo completo, proveedor aún simulado
- Moloni / InvoiceXpress: CSV listo; API por conectar
- Suscripción: cobro aún no activo
Después
- Acceso individual para cada barbero y recuperación de contraseña
- Lista de espera por WhatsApp para cubrir cancelaciones
- El orden se decide con las barberías del piloto, sin fechas prometidas
VIII · Preguntas
Preguntas frecuentes.
¿Otra duda? Pregúntanos por WhatsApp.
¿El cliente tiene que instalar una app?
No. Reserva en una página de tu barbería, desde el navegador del móvil. Sin descargas y sin crear cuenta: solo nombre y móvil. El enlace va en la bio de Instagram, en Google y en un QR junto al espejo.
¿MarkBarber cobra comisión por cliente nuevo?
No. Pagas un precio fijo al mes (Essencial 14,90 €, Pro 24,90 €), tengas los clientes nuevos que tengas. Cada cliente sigue siendo 100 % tuyo.
¿Qué diferencia hay entre Essencial y Pro?
Essencial (14,90 €/mes) incluye 1 profesional, reservas online, página pública con perfil, agenda, clientes y el recordatorio por WhatsApp 24 h antes. Pro (24,90 €/mes) incluye hasta 3 profesionales y añade el recordatorio 2 h antes, la señal antiausencias, la fidelización, las solicitudes de reseña y la exportación para facturar. Cada profesional extra cuesta +5 €/mes en Essencial y +7 €/mes en Pro.
¿Qué es el precio de fundador?
Las primeras 20 barberías pagan 12,90 €/mes en el plan Essencial durante 12 meses y después el precio normal de 14,90 €/mes. Todos los precios son finales, exentos de IVA según el artículo 53 del Código del IVA portugués (CIVA).
¿Los recordatorios por WhatsApp ya se envían automáticamente?
Todavía no. En esta versión, cada recordatorio queda registrado o con un enlace wa.me listo para enviar. El envío automático mediante la API oficial de WhatsApp Business está en preparación y se activa antes del piloto con cada barbería.
¿Ya funciona la señal con MB WAY y Multibanco?
El flujo está completo (política visible antes de pagar, descuento en el servicio, devolución y retención), pero el proveedor de pagos sigue simulado. Activar pagos reales requiere un contrato y credenciales de la propia barbería con el proveedor (por ejemplo SIBS, ifthenpay, Eupago o Stripe).
¿MarkBarber emite facturas?
No. MarkBarber no es un programa de facturación certificado. Cada mes exporta un CSV con IVA, bonos y señales, listo para importar en Moloni, InvoiceXpress o Vendus, o para entregar a tu gestor. La conexión directa por API está en desarrollo.
¿Hay permanencia?
No. Sin permanencia y sin comisiones. Puedes cancelar cuando quieras, con efecto al final del periodo pagado. Si lo prefieres, el plan anual te da 12 meses al precio de 10.
¿Y los datos de mis clientes (RGPD)?
Los datos son de la barbería. MarkBarber los trata como encargado del tratamiento, siguiendo tus instrucciones. Las felicitaciones de cumpleaños solo llegan a quien ha dado su consentimiento, y cualquier cliente puede pedir no recibir más mensajes.
¿Para qué tamaño de barbería está pensada?
Para barberías y peluquerías de barrio de 1 a 3 sillones que hoy reservan por teléfono o por WhatsApp. Funciona en ordenador, tableta y móvil.
Reservemos la primera conversación.
10 minutos con la aplicación en marcha: la reserva del cliente y el panel de la barbería. Después configuramos tu barbería y arrancamos el piloto.
Aguiar Tech · Portugal